Mūsu mērķis ir, ciktāl iespējams, nodrošināt nepārtrauktu kafijas baudīšanas prieku mūsu klientiem. Tādēļ mēs pievēršam lielu uzmanību ļoti kompetentai klientu apkalpošanai. Mūsu speciālisti aptuveni trīs ceturtdaļas no visām problēmām atrisina telefoniski. Tas palīdz izvairīties no nevajadzīgiem servisa darbiem un liekas transportēšanas.

Pateicoties globālam tīklam ar servisa centriem, viesmīlības centriem, diennakts servisa stacijām un autorizētiem servisa punktiem, mēs nodrošinām efektīvu apkalpošanu un pēc iespējas īsākus komunikācijas kanālus.

Stiklotajā servisa ēkā pie mūsu galvenās mītnes Niederbukzitenā mēs attīstām un pilnveidojam jaunas apkalpošanas infrastruktūras un pakalpojumus, kas pēc tam tiek ieviesti globālā mērogā. Diagnostikas punktos mūsu speciālisti velta laiku klientiem. Kad ierīce ir sīki izpētīta, tiek sastādīts servisa piedāvājums līdz ar saistīto izmaksu tāmi.

Niederbukzitenā klienti var izvēlēties 2 stundu, pusdienas vai vienas dienas servisu, kā arī apmeklējumu. Uz šiem pakalpojumiem neattiecas nekādas papildu izmaksas vai uzcenojumi par steidzamību.